La Agencia Córdoba Turismo invita a participar del Curso de Formación para Mucamas

En el marco del “Programa de Formación Turística” que lleva adelante la cartera provincial de turismo, continúan las capacitaciones para el sector turístico de Córdoba, con una serie de propuestas de formación técnica que se dictarán en distintos puntos geográficos de Córdoba.

El primero de esta serie, será el curso de Formación de Mucamas que inicia en Villa Carlos Paz, el día miércoles 8 de junio de 2022 a las 8:30 hasta las 16:30 horas en el Hotel Mónaco (Av. San Martín esq. Zuviría).

Programa del Curso de Formación para Mucamas: Servicio y Acondicionamiento Integral de Habitaciones y Áreas Comunes

Propósito del curso: este curso guía a las mucamas en el desarrollo de habilidades, tanto aptitudinales como actitudinales para el servicio al huésped en lo que respecta a la limpieza en habitaciones como en áreas comunes. Se orienta a la adquisición de técnicas en la utilización de tiempos y procedimientos en la limpieza de habitaciones y aplicación de líquidos de limpieza en diferentes superficies. También enfatiza aspectos como la higiene personal y en la manipulación de químicos. Se adaptarán los contenidos a las características del servicio y del huésped que reciban en sus establecimientos.

Modalidad: presencial, participativa y práctica. Realizada en un establecimiento hotelero en donde las prácticas se pueden llevar a cabo en las habitaciones del hotel.

Cupo por curso: 25 personas.

Duración: 1 jornada de 8 horas con break de 45 minutos.

Contenidos/Temario

  • Presentación del curso, docente y participantes.
  • Relevamiento de las necesidades, inquietudes y motivaciones del personal, orientativa para conocer la forma de trabajo adoptado hasta el momento.
  • Introducción al trabajo de la mucama en hotelería en general.
  • Presentación personal, comportamiento. Vestimenta. Tareas y responsabilidades.
  • Atención de pedidos del huésped. Resolución de problemas.
  • Químicos. Uso correcto. Precauciones y seguridad en el trabajo.
  • El baño: Su limpieza y desinfección. Normas obligatorias a seguir.
  • Limpieza en la habitación
  • Limpieza: sucias, vacías y ocupadas. Secuencia y orden de las tareas.
  • Hacer la cama: técnicas. Apertura de camas. Elementos de limpieza en la habitación, características y uso.
  • Áreas comunes, su limpieza.
  • Prácticas en habitación de hotel.

Profesora:  Marisa Lario (Técnica Superior en Turismo y Hotelería, Licenciada en Turismo y Profesora Universitaria en Turismo, cursada y recibida en la Facultad de Turismo y Ambiente (FTA) de la Universidad Provincial de Córdoba).

Para inscribirse en el curso de Formación para Mucamas, INGRESÁ AQUÍ.

 

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